Chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm tại Batiea

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển cao theo hướng tự động hóa của các nhà máy tại Việt Nam, Công ty GP phân phối đến thị trường các thiết bị điện tự động hóa chính hãng, chất lượng cao bao gồm Màn hình MHI, Simatic S7-1200, Thiết bị đo lưu lượng, Bộ Nguồn, Khởi động mềm, Bộ Lập Trình, Biến tần.

Ngoài đa dạng các sản phẩm cùng giá thành ưu đãi, GPTEK còn xây dựng được thương hiệu mạnh và nhận được sự tin tưởng, an tâm sử dụng của khách hàng nhờ chế độ bảo hành hậu mãi sau bán hàng tốt.

Hướng dẫn mua hàng

Để mua hàng trực tuyến tại Batiea quý khách vui lòng chọn 1 trong 3 cách:

1. Cách 1: Gọi điện đặt hàng qua hotline 0981 870 562 (Ms Nga)
2. Cách 2: Đến cửa hàng tại địa chỉ 53/4A1 Đường HT 13, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP.HCM
3. Cách 3: Đặt hàng ngay trên website: https://batiea.com. Quý khách vui lòng thực hiện như sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm và nhập số lượng cần mua, sau đó nhấn vào “Mua hàng”. Lúc này các sản phẩm bạn chọn sẽ được thêm vào giỏ hàng.

1. Nếu bạn muốn xem lại hoặc xóa sản phẩm: Bấm vào biểu tượng “Giỏ hàng” góc bên phải phía trên để cập nhật.
2. Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Giỏ hàng > Xem giỏ hàng hàng > Thanh toán

Bước 2: Trong mục Thanh toán, bạn vui lòng điền đầy đủ “Thông tin khách hàng” theo mẫu. Kiểm tra lại một lần nữa Sản phẩm, Số lượng và Tổng giá, sau đó nhấn vào “Đặt hàng“ là hoàn thành. Trong thời gian sớm nhất chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin.

Chính sách đổi trả

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Công Nghệ Mới GP áp dụng chính sách đổi trả cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại https://batiea.com.

Điều kiện đổi trả

Khách hàng sẽ được ĐỔI sản phẩm khác hoặc HOÀN TIỀN lại trong trường hợp:

1. Sản phẩm bị lỗi, trục trặc do nhà sản xuất
2. Sản phẩm bị hư hại do vận chuyển.
3. Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng
4. Sản phẩm còn nguyên vẹn, nhãn sản phẩm, đầy đủ hộp sản phẩm và phụ kiện đi kèm
5. Tem bảo hành còn nguyên, không bị rách hoặc mờ
6. Thời hạn áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn.

Quy trình đổi trả sản phẩm

Khi sản phẩm bị lỗi, khách hàng vui lòng liên hệ với GPTEK qua Hotline 0981 870 562 hoặc đến trực tiếp công ty tại địa chỉ 53/4A1 Đường HT 13, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP.HCM, Việt Nam để được giải quyết vấn đề nhanh nhất.

Sau khi tiếp nhận phản ánh, Công ty GP sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi yêu cầu đổi trả tới khách hàng trong vòng tối đa 03 ngày làm việc.

Nếu yêu cầu hoàn trả của quý khách đáp ứng các điều kiện quy định,GP sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng.

Chính sách bảo hành

Nhằm cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng nhất,GPTEK áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả các sản phẩm, khắc phục nhanh nhất những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Bảo hành chính hãng
2. Bảo hành sửa chữa và thay mới trong vòng 12 tháng

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:

1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu Bảo hành
2. Có Phiếu bảo hành, ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
3. Sản phẩm bị lỗi, trục trặc kỹ thuật do nhà sản xuất

Còn lại, sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp sau sẽ bị từ chối/không được bảo hành:

1. Sản phẩm hết hạn bảo hành
2. Sản phẩm mất phiếu bảo hành
3. Sản phẩm hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước
4. Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
5. Sản phẩm hư hỏng do người dùng tự ý thay dỡ, sửa chữa cấu trúc

Mọi thắc mắc hay ý kiến đóng góp liên quan đến hình thức đổi trả và bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ địa chỉ sau để được giải đáp!

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Công Nghệ Mới GP

• Trụ sở: 390/9 Đường HT 13, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP.HCM, Việt Nam
• Điện thoại: 0982600794 (Ms.Thúy) - 0865301239 ( Mr.NAm )
• Email: info@gptek.vn
• Website: https://batiea.com/